Glossario

tROAS è l'acronimo di Target Return On Ad Spend (Ritorno sulla Spesa Pubblicitaria Target). È una strategia di offerta automatizzata (Smart Bidding), utilizzata principalmente su piattaforme come Google Ads, che regola automaticamente le offerte per massimizzare il valore di conversione anziché solo il numero di conversioni. L'inserzionista imposta una percentuale di ritorno desiderata, e l'algoritmo cerca di raggiungere quel ROAS (Return On Ad Spend) medio.

TOFU è l'acronimo di Top of the Funnel ("Parte alta dell'imbuto"). Rappresenta la fase iniziale, e più ampia, del Funnel di Marketing. In questa fase, l'utente ha appena preso coscienza di avere un problema o un bisogno e inizia a cercare informazioni generiche per capirlo meglio, senza ancora conoscere soluzioni specifiche o il brand.

tCPA è l'acronimo di Target Cost Per Action (o Target Cost Per Acquisition), in italiano Costo per Azione Target. È una strategia di offerta automatizzata (Smart Bidding) utilizzata nelle piattaforme di digital advertising, come Google Ads. Con questa strategia, l'inserzionista imposta il costo medio che è disposto a pagare per una specifica "azione" (come una vendita, un'iscrizione o la compilazione di un modulo). La piattaforma utilizza poi il machine learning per regolare automaticamente le offerte in tempo reale, con l'obiettivo di generare il maggior numero possibile di conversioni a quel costo medio.

SKAG è l'acronimo di "Single Keyword Ad Group" (Gruppo di Annunci con Parola Chiave Unica). È una strategia di strutturazione delle campagne PPC, storicamente molto usata su Google Ads, che prevede la creazione di un gruppo di annunci distinto per ogni singola parola chiave (o per un tema di keyword estremamente ristretto, includendo le sue varianti di corrispondenza).

SGE è l'acronimo di "Search Generative Experience" (Esperienza Generativa di Ricerca). Si riferisce alla nuova generazione dell'interfaccia di ricerca di Google, che integra l'Intelligenza Artificiale Generativa direttamente nella pagina dei risultati (SERP). Invece di mostrare semplicemente un elenco di link, la SGE presenta un "AI Snapshot" (un riquadro generato dall'IA) in cima alla pagina, che sintetizza le informazioni, risponde direttamente alla domanda dell'utente e offre suggerimenti per approfondimenti conversazionali.

SERP è l'acronimo di "Search Engine Results Page", ovvero la pagina dei risultati del motore di ricerca. È la pagina web che un motore di ricerca (come Google, Bing, ecc.) restituisce all'utente dopo che questo ha inserito una query (una parola chiave o una frase). La SERP non è un elenco statico; è un'interfaccia dinamica e complessa, composta da diversi tipi di risultati.

ROAS è l'acronimo di Return On Ad Spend, ovvero Ritorno sulla Spesa Pubblicitaria. È una metrica (KPI) fondamentale nel digital marketing che misura il ricavo lordo generato per ogni euro speso in una specifica campagna pubblicitaria. In sintesi, risponde alla domanda: "Quanti euro guadagno per ogni euro che investo in pubblicità?".

La Retention (o Customer Retention) è l'insieme delle attività e delle strategie messe in atto da un'azienda per trattenere i propri clienti nel tempo. Come metrica, il Retention Rate (Tasso di Ritenzione) misura la percentuale di clienti che rimangono attivi (es. continuando ad acquistare o rinnovando un abbonamento) in un determinato periodo.

Il "Prodotto Bandiera" (in inglese Flagship Product) è l'articolo di punta dell'offerta di un'azienda. È il prodotto più rappresentativo, tecnologicamente avanzato o qualitativamente superiore dell'intera gamma. È l'articolo su cui l'azienda concentra i principali sforzi di innovazione e comunicazione, poiché incarna l'identità, i valori e l'eccellenza del brand.

Il PPC Specialist è la figura professionale esperta nella pianificazione, gestione e ottimizzazione delle campagne pubblicitarie digitali basate sul modello Pay-Per-Click (PPC). Questo professionista progetta strategie per generare traffico, lead o vendite attraverso piattaforme come Google Ads (per la Rete di Ricerca, Display, Shopping, YouTube) e spesso anche sui canali Social (es. Meta Ads, LinkedIn Ads). L'obiettivo primario è massimizzare il ritorno sull'investimento (ROI) del budget pubblicitario del cliente o dell'azienda.

PPC, acronimo di Pay-Per-Click, è un modello di tariffazione utilizzato nel digital advertising in cui l'inserzionista paga una commissione ogni volta che un utente fa effettivamente clic sul suo annuncio. Anziché pagare per la semplice visualizzazione dell'annuncio (come nel modello CPM, Cost-Per-Mille), il costo viene generato solo da un'azione specifica di interesse. È il modello alla base della maggior parte delle campagne di Paid Search (come Google Ads) e di molte campagne social (es. Meta Ads).

La Posizione Zero (o "Position Zero") è il primo risultato mostrato da Google nella pagina dei risultati di ricerca (SERP), posizionato sopra il tradizionale primo risultato organico. Non è un link tradizionale, ma un riquadro speciale che estrae una porzione di contenuto da una pagina web (come un paragrafo, un elenco o una tabella) per rispondere direttamente alla domanda dell'utente. Il suo nome tecnico più comune è Featured Snippet.

La Paid Search (in italiano "Ricerca a Pagamento") è quella branca del marketing digitale che consiste nell'acquistare visibilità sponsorizzata all'interno delle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP). Invece di "guadagnare" una posizione tramite l'ottimizzazione organica (SEO), gli inserzionisti pagano per far apparire i propri annunci (solitamente testuali) quando gli utenti cercano specifiche parole chiave (keyword). Il modello di pagamento più diffuso è il Pay-Per-Click (PPC), dove si paga solo se l'utente clicca sull'annuncio.

Il marketing one-to-one è un approccio strategico che si concentra sulla personalizzazione delle interazioni con i singoli clienti, trattando ognuno di essi come un mercato a sé. Invece di creare un messaggio unico per un pubblico di massa, questa strategia utilizza i dati raccolti per adattare prodotti, servizi e comunicazioni alle esigenze e preferenze specifiche di ciascun individuo.

MOFU è l'acronimo di Middle of the Funnel ("Parte centrale dell'imbuto"). È la fase intermedia del Funnel di Marketing, posizionata tra il TOFU (Top) e il BOFU (Bottom). In questa fase, l'utente ha superato la semplice consapevolezza del problema (TOFU) e sta attivamente valutando e confrontando le diverse soluzioni disponibili.