Glossario

Principio di marketing secondo il quale ogni cliente va considerato in modo unico e speciale, e si concretizza nella personalizzazione sul singolo cliente (tramite un rapporto uno-a-uno con il venditore) dell’offerta aziendale (prodotto, prezzo, assistenza post-vendita, ecc.).

Percentuale di spazio o di tempo riservato su un qualsiasi mezzo alla pubblicità.

È l'attività che si svolge sul set al momento di uno shooting. Ovvero della recitazione degli attori, dei movimenti della videocamera, degli eventuali cambiamenti di luce e degli effetti speciali necessari (pioggia, fumo, vento, ecc.). È il terzo ordine della sequenza impartita dal regista per dare inizio alle riprese: Luci - Motore - Azione (preceduto, accompagnato e seguito dall'immancabile: Silenzio!)

L'inserzionista pubblicitario.

In ambito media, indica la somma degli individui che fruiscono di un determinato mezzo o veicolo pubblicitario in un certo periodo di tempo. Possono essere spettatori della televisione, ascoltatori della radio, lettori delle testate stampa, ecc.

Tecnica di marketing consistente nel fare sembrare spontaneo e naturale il consenso (o il dissenso) intorno a un’idea, una persona, un’attività, un prodotto o un servizio, quando invece esso è il frutto di campagne appositamente concepite a tale scopo da aziende, lobbisti, gruppi di interesse ecc.

Indica il costo del layout e dell'artwork nella produzione di un annuncio stampa.

Consiste nelle tecniche da applicare per poter migliorare la posizione di un’App all’interno della pagina dei risultati degli App Store.

La valutazione dei punti di forza e di debolezza interni all’organizzazione e delle opportunità e minacce esterne; l’analisi SWOT è così chiamata dall’acronimo dei termini inglesi Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats che ne identificano le dimensioni.

Acronimo dei fattori political, economical, social e technological è uno strumento di scansione ambientale, ovvero di pianificazione strategica sulla base dei fattori esterni, utilizzato nella strutturazione di nuovi business. Il modello, evolutosi nel tempo, è anche noto come SLEPT o STEEPLE.

È il tentativo di associare un brand a un grande evento mediatico per beneficiare, in modo parassitario, della visibilità e risonanza mediatica di quest’ultimo, ovvero senza avere nessun collegamento ufficiale o diretto con l’evento medesimo e tanto meno senza sostenere i costi necessari per diventarne sponsor ufficiali.

Forma di marketing non convenzionale basata su creatività e sorpresa che sfrutta luoghi e tempi della vita quotidiana per raggiungere e impressionare il pubblico.

Modello di funzionamento della pubblicità, così denominato sulla base delle iniziali delle parole che caratterizzano le sue quattro fasi, ossia Attenzione, Interesse, Desiderio, Azione. Questi step rappresentano diversi momenti attraverso cui passa il consumatore, dallo stadio iniziale in cui viene a conoscenza del prodotto o brand, a quello in cui passa all’azione (acquisto, prova, richiesta di informazioni, ecc.).

Società di consulenza che offre un’ampia gamma di servizi inerenti alla pianificazione, gestione e valutazione delle campagne pubblicitarie e altri servizi di consulenza legati alla comunicazione e all’immagine delle aziende clienti e dei loro marchi.

In base all’offerta di servizi primari dell’organizzazione, è possibile individuare due principali tipologie di agenzia pubblicitaria, ossia l’agenzia creativa (creative advertising agency) e il centro media (advertising media agency), le cui funzioni peculiari possono essere svolte anche da una struttura unica, la cosiddetta agenzia a servizio completo (full service agency).

Pagella che alcune grandi multinazionali redigono annualmente per valutare l'agenzia o le agenzie di cui si servono. Ad un giudizio globale, si aggiungono giudizi sui singoli reparti/servizi: contatto, creatività, media, ecc. Tali pagelle sono comunicate sia alla casa madre sia all'agenzia pubblicitaria.